От идеи до реализации

Здесь я упомянул о открытии нового направления - а сейчас я хочу рассказать как это произошло.

Встретился я как то со своим давним клиентом и пожаловался он мне на свою проблему:

Представь мне нужно отремонтировать монитор, я вынужден везти его в сервисный центр, ждать минимум 2 недели до понимания ситуации можно его сделать или нет, а потом еще 2 недели чтобы отремонтировали. И не факт, что отремонтируют качественно. А если еще с документами напутают, то вообще трындец. И доставки почти ни у кого нет, а сдаю я минимум по 10 шт мониторов.

Вот здесь я и увидел свою маленькую нишу. Буквально пару дней на обсчет себестоимости услуги и вот какое коммерческое предложение я сделал клиенту от которого он не смог отказаться:

А давай я тебе отремонтирую несколько мониторов на следующих условиях, если понравится то заключим договор:
1. Забор неисправных мониторов, доставка отремонтированных и не подлежащих ремонту мониторов - бесплатно.
2. Стоимость ремонта - не более 40% от стоимости аналогичного нового монитора. При потенциальном превышении стоимости ремонта - согласовываем действия дополнительно.
3. Срок ремонта для партии из 10 мониторов - 5 рабочих дней.
3. Комплект бухгалтерских документов - будет подготовлен такой, что пройдет все инстанции у тебя с первого раза. Документы - основание для списания мониторов которые нельзя отремонтировать предоставляются автоматически.
4. Отсрочка платежа - месяц.
5. Гарантийный срок на проведенные работы: 3 месяца.
5. Все цены включают НДС 18%.

Клиент согласился практически не думая.

А теперь внутренняя кухня:
Себестоимость
Стоимость работы наемного персонала (частник): 500 рублей за каждый отремонтированный монитор, 0 рублей за монитор который отремонтировать нельзя
Стоимость комплектующих - средняя стоимость 100-200 рублей. В основном выходят из строя электролитические кондетсаторы.
Стоимость изготовления бухгалтерских документов - примерно 30 рублей.
Транспортные расходы - 100 рублей.
Итог:
Себестоимость в случае возможности ремонта: 500+200+30+100 = 830 рублей без НДС
Себестоимость в случае невозможности ремонта: 0+0+30+100=130 рублей без НДС

Возьмем торговую наценку в 40% получаем следующие цифры:

Цена для клиента отремонтированного монитора: 1162 рубля
Цена для клиента не отремонтированного монитора: 182 рубля

Прибыль до налогообложения:
в 1 случае: 332 рубля
во 2 случае: 52 рубля

Способы оптимизации затрат и повышения прибыли:
1. Доставка в/из ремонт/а производится партиями не менее 10 шт.

В этом случае стоимость доставки 100 рублей снижается до 10 рублей на один монитор.


2. Найм персонала на постоянную работу за оклад.

В этом случае стоимость работ падает в 2 раза до 160-250 рублей за монитор (из расчета что монитор ремонтируется в среднем 2 часа) - однако в этом случае вырастает доля других расходов, так что данный вариант иммет смысл рассматривать в случае больших объемов.

На самом деле себестоимость включает гораздо больше параметров, но цифры там не столь существенны для оказания заметного влияния на конечную цифру.

Риски - возможный путь решения:
1. Срыв сроков оплаты поставщиком - тщательный контроль дебиторской задолженности.
2. Срыв сроков ремонта мастером - штрафные санкции, тщательный контроль за сроками выполнения работ.
3. Выход из строя по гарантии - 10-20 % от прибыли закладывать в резервный фонд.


Ну и напоследок пример за вторую половину июля.
Заявка 1 - 2 монитора
Отремонтировано - 2 монитора.
Себестоимость:
Стоимость ремонта 1 монитора - 500+200+30+50=780 рублей без НДС
Стоимость ремонта 2 монитора - 0+0+30+50=80 рублей без НДС
по второму монитору гарантия не предоставляется, подготовлены документы на списание, починили из спортивного интереса.

Стоимость для клиента:
Стоимость ремонта по 1 монитору = 1394 рубля без НДС
Стоимость ремонта по 2 монитору = 205 рублей без НДС

Итого прибыль до налогообложения по заявке составляет 739 рублей.

Заявка 2 - 12 мониторов
Отремонтировано 8 мониторов, 4 монитора - подготовлены документы на списание.

Себестоимость по ремонту: 5435 рублей без НДС
Стоимость для клиента: 11480 рублей без НДС

Итого прибыль до налогообложения по заявке составляет: 6045 рублей без НДС.

Ну и подведем итог по обеим заявкам:
Себестоимость ремонта: 6295 рублей без НДС
Стоимость для клиента: 13079 рублей без НДС

Торговая наценка более 100%