Семь правил домашнего офиса

Занимаясь осуществлением собственного бизнеса на дому, Вам приходится сочетать работу и отдых под одной крышей. В такой ситуации, когда бок-о-бок соседствуют оба аспекта Вашей жизни, приходится устанавливать в собственном доме новые порядки. На первых порах в Вашем сознании произойдет небольшая смена приоритетов и наступят дни, когда Вы будете чувствовать, что ответить на электронные письма гораздо важнее, чем стирка белья. В другие дни стирка покажется вам гораздо более важным мероприятием. Как же все это сбалансировать и привести к единому знаменателю?

Для того, чтобы помочь Вам в этом, приведу Вам семь общеизвестных правил, которых Вы должны придерживаться, когда начинаете развитие собственного домашнего бизнеса на основе офиса на дому и разработку сайта для нужд Вашего нового детища.

1. Разместите свой офис в той части дома, которая имеет наилучшее освещение и хорошо проветривается. Когда Вы выбираете место в доме, где можно будет заниматься бизнесом и организовать собственный маленький офис, думайте о том, что работа здесь - не на сезон и не на два, а на круглый год, причем в течение долгих лет.

Самое главное в организации любого офиса - это, конечно же, освещение. Во-первых, у Вас должно быть общее освещение, освещающее комнату целиком, оно должно быть умеренно-ярким. Помимо него, необходимы и достаточно яркие настольные лампы.

Второе по счету требование, предъявляемое к офису - это вентиляция. Комната должна хорошо проветриваться, обязательным является наличие окон, которые можно будет открывать и закрывать в любое время с целью обеспечения циркуляции воздуха.

2. Размещайте свой офис как можно дальше от "рабочих" помещений дома. При выборе места убедитесь, что оно максимально отдалено от всевозможных раздражителей и отвлекающих внимание факторов, таких, как входная дверь в дом, кухня, ванная, мастерская и т.п. Когда Вы находитесь в собственном офисе, до Вас не должен долетать никакой шум, способный рассеять и отвлечь Ваше внимание.

Это особенно важно, если в Вашем доме есть маленькие дети, за которыми необходимо ухаживать и которым не объяснишь, что нужно соблюдать тишину. Согласитесь, что конкретные действия по уходу за ребенком и выполнение необходимых процедур по работе очень плохо сочетаются.

3. Держите все свои принадлежности в строго определенном порядке. Вне зависимости от того, находитесь ли Вы в кабинете директора крупной компании или в собственном домашнем офисе, все Ваши рабочие принадлежности должны быть под рукой. При этом ближе всего к Вам должны находиться те расходные материалы, которые требуются вам постоянно, но их должно быть небольшое количество, чтобы не загромождать рабочее пространство стола и другую мебель.

Запасы расходных материалов и иных канцелярских принадлежностей держите вне своей видимости, например, под столом, в шкафу и т.п., чтобы они не загромождали полезное пространство. Для того чтобы разгрузить полезное место на рабочем столе, телефон целесообразно повесить на стену.

Если Вы добьетесь строго определенного порядка и будете его постоянно поддерживать, Ваша работа будет осуществляться гораздо более эффективно.

4. Расположите все вещи в своем офисе таким образом, чтобы они могли более эффективно выполнять свои функции. Иными словами, у каждой принадлежности, инструмента или иной вещи, должно быть свое, строго определенное место, которое должно соответствовать ее назначению. Только таким образом Вы сведете затраты времени и энергии на выполнение материально-технических операций и добьетесь максимальной производительности.

Внесите в порядок вещей немного созидательности, например, чистые листы установите в подставке рядом с факсовым аппаратом, т.к. если в нем закончится лента, с помощью данных листов Вы можете спокойно возобновить процедуру приема входящих документов.

5. Уберите все те вещи, которые не нужны Вам при выполнении работы. Когда Вы пытаетесь добиться рациональной организации собственного рабочего места и поддержания на нем порядка, Вам необходимо, прежде всего, убрать из офиса все лишнее, не относящееся к осуществлению бизнеса. Согласитесь, что достаточно трудно интенсивно работать в окружении посторонних предметов. В то же время, следует держать под рукой все необходимое.

Иными словами, обстановка должна быть необходимой и достаточной и не предусматривать ничего лишнего. Если в комнате находятся какие-либо вещи, которые Вы не можете убрать оттуда (к примеру, громоздкую мебель), то хотя бы выведите ее из собственного поля зрения. Задача всего сказанного в данном пункте - создать ощущение отделенности Вашего офиса от домашней жизни. Это позволит Вам максимально сконцентрироваться на работе и повысить производительность всей Вашей деятельности.

6. Ваш офис совершенно не обязательно должен располагаться в отдельной комнате. Если Вы испытываете недостаток свободного места в доме или квартире, достаточно будет поставить стол в отдельном углу и кресло к нему в придачу.

На худой конец подойдет любая территория, мне попадались даже некоторые индивидуалы, достаточно успешно работающие в углу кухни за обеденным столом. Главное в данном случае - иметь обособленное место, которое целиком и полностью будет посвящено Вашей работе и ничему другому.

Но как бы то ни было, нехватка отдельного помещения обернется Вам огромным количеством всякого рода раздражителей.

7. Ваше рабочее место должно быть предназначено только для работы. Возьмите себе за правило, что на своем рабочем месте ничем другим, кроме осуществления бизнеса вы заниматься не будете. Это создаст на рабочем месте соответствующую атмосферу деятельности.

А преимущество наличия отдельного помещения заключается в том, что Вы в течение определенного времени, заходя в комнату, которую определили для работы, будете испытывать устойчивое ощущение, что идете на свое рабочее место, в свой собственный офис, откуда бы Вы ни шли: из гаража, из сада, гостиной или с кухни.

Автор: Дженни Фулбрайт
Источник: http://www.powerhomebiz.com
Перевод: Павел Берестнев http://berestneff.com

Как вести себя правильно, занимаясь бизнесом — 7 советов

Если Вы решили заняться бизнесом, в любом масштабе, хоть мелким, хоть средним, Вам нужно усвоить некоторые правила. Если Вы их не усвоите, Вам будет трудно, порой очень трудно. Возможно, Вы будете нести убытки, потеряете свой бизнес вообще, заработаете стресс, депрессию и умрете в нищете. А может быть вообще не доживете до конца естественной жизнью. Воспользовавшись советами ниже, всего их семь, вышеперечисленные риски снижаются к нулю. Возможно, где-то здесь проскакивает лукавство, но без него в бизнесе никак. Хотите быть честным с собой на 100%? Идите работать на кого-то, а не на себя.

1. В бизнесе нет национальности и расы.
   Неважно, как Вы не любите китайцев, негров или друзей из ближней Азии — возможно, Ваши партнеры другого взгляда на жизнь. Вам нужно им что-то доказать или совместными усилиями делать деньги? Если первое — Вы не бизнесмен. И вообще, попытайтесь забыть свои принципы и радикальные взгляды на некоторые вещи — в бизнесе это лишнее.
   
2. Старайтесь быть честным.
   Я говорю о репутации. Никогда не очерняйте себя и не давайте это сделать никому. Не крысятничайне, вне зависимости от суммы, хоть это $1, хоть $1 000 000 — эти деньги все равно Вам вылезут потом боком. Будьте честными относительно Ваших партнеров на 100% и добивайтесь такой же взаимности от них. Такой репутацией Вы всегда сможете защититься от недоброжелателей.
   
3. Не пренебрегайте «другими методами».
   Записать скользкий разговор с кем-то на диктофон, поставить камеру скрытого наблюдения в офисе, использовать камеры, вмонтированные в шариковые ручки, изучить Бизнес-НЛП, пробивать информацию о человеке с помощью разных методов и т.п. — в этом нет ничего зазорного. Это бизнес. Тут свои законы. Главное, старайтесь не нарушать уголовный кодекс. Ну и Божьи Заповеди тоже.
   
4. Не поддавайтесь на предложение быстрых денег, если Вы в нем совершенно не разбираетесь.
   Допустим, Вы занимаетесь продажей веников. Здесь, от куда не возьмись, появляется гражданин А, предлагающий Вам выгодное дело, только в сфере продажи дворовых метел. В метлах Вы не разбираетесь вообще, в отличии от веников. Оно Вам нужно, лишняя головная боль? Да, бизнес это риск, но последний является оправданным, если Вы в курсе того, что делаете и хоть как-то контролируете репутацию.
   
5. Учитесь разбираться в людях.
   Человек говорит неловко, прячет глаза, ведет себя скованно. Или наоборот, он слишком развязный, заносчивый. Такие люди Вам не нужны. С ними Вы только обретете проблемы. Старайтесь себе в сотрудники/напарники искать нормальных людей, психически уравновешенных, таких же, как и Вы, которые знают, чего они хотят в этой жизни.
   
6. На работе — только деловые отношения.
   За пределами офиса можете хоть ежедневно напиваться со своими сотрудниками. В офисе все серьезно. Не выполнил работу во время — штраф. Не успел на совещание — втык. Вне зависимости, какого размера грудь у сотрудницы или какой классные тосты вчера говорил Витек.
7. По поводу друзей.
   Старайтесь не нанимать себе на службу друзей. Партнерство — это пожалуйста. Но работа на зарплату портит человека, если его босс является его хорошим другом. Начинается зависть, желание стать с ним на равных, быть ближе всех к боссу из всего отдела и т.п. Еще одна лишняя головная боль. И в конце концов Вы потеряете друзей.

Подсмотрено у Spomoni

FAQ по малому бизнесу - часть 6

Часть VI. Закрытие бизнеса

В: Какую конечность мне сломают, если я разорюсь?

В стране ежедневно закрывается огромное количество фирм. Многие из них оставляют после себя долги. Что происходит при этом с их владельцами?

На самом деле, особо ничего не происходит. Приходится, конечно, краснеть перед кредиторами, но глаз никто не выдавливает и паяльник в ухо не засовывает.

После того, как Вы разоритесь, Вы сможете начать заново. Примерно как в компьютерной игре: после того, как Вас убьют, Вы можете нажать на пробел и оказаться в начале уровня, без накопленного оружия и патронов.

Подумайте: что будет, если Вы возьмёте в долг у соседа тысячу рублей и не сумеете отдать? Разумеется, есть шанс, что сосед возьмёт ружьё и застрелит Вас. Но, скорее всего, сосед увидит, что у Вас есть реальные проблемы, и просто простится со своей тысячей.

Зол будет сосед только в одном случае: если Вы зажмёте эту тысячу не по жестокой нужде, а из жадности.

В: Сколько раз надо разориться, прежде чем стать опытным бизнесменом?

По-разному. Березовский разорялся раз десять. Билл Гейтс не разорялся ни разу. Лично я разорялся один раз, несколько лет назад.

Если Вы серьёзно занимаетесь боксом, не будет ничего удивительного, если Вы сломаете себе нос. Будет удивительно если после сломанного носа Ваша карьера боксёра закончится.

Update: Вопросы читателей

В: А могут ли все быть бизнесменами?

Теоретически — могут. Подробно я про это писал вот здесь. На практике тоже могут, но не хотят.

В: Почему Вы не считаете НДФЛ — 13% налог на зарплату и 9% налог на дивиденды?

Тут тонкое место. Ещё пару лет назад я тоже думал, что при расчёте налогов нужно учитывать и НДФЛ. Однако сейчас я изменил своё мнение. Я считаю, что НДФЛ — это налог не на бизнес, а на физических лиц.

Что касается сотрудников — их зарплаты определяются рынком. Поэтому, если государство завтра отменит НДФЛ, зарплаты сотрудников просто вырастут на 13%.

Что касается владельцев — никто не заставляет их получать дивиденды. Они могут не тратить деньги на себя, а вкладывать их обратно в бизнес.

В: Почему бизнесмену не нужна коммуникабельность? Разве продажи — это не главное?

Коммуникабельность — это важно. Однако у меня есть масса знакомых бизнесменов, которые крайне плохо умеют общаться с людьми. Зато у них есть золотые руки, светлая голова, звериное упорство или какое-нибудь другое ценное качество.

Короче, можно стать предпринимателем и без коммуникабельности. Из известных людей особой коммуникабельностью не отличаются, например, Билл Гейтс и Борис Нуралиев.

В: Но ведь бывает и так, что предприниматель ничего не нарушает, а менты всё равно докапываются?

Бывает. В этих случаях предприниматели или расстаются с небольшой суммой денег или судятся. Судятся, как правило, успешно.

В: Если управленческий учёт так важен — как его наладить?

Самый простой вариант — стать специалистом по управленческому учёту лично. Например, закончить соответствующие курсы и почитать соответствующие книжки. Времени уйдёт не очень много.

Финансы — это язык, на котором предприятие общается со своим владельцем.


Первоисточник

Сначала 10

Это, в двух словах, секрет нового маркетинга.

Найдите десять человек. Десять человек, которые вам доверяют/вас уважают/в вас нуждаются/вас слушают…

Этим десяти нужно или нравится то, что вы продаете. И если они это полюбят, то вы выиграли. Если они это полюбят, каждый из них найдет еще по десять человек (или по сто, или по тысяче или, может быть, только по три). Повторяем.

Если они это не полюбят, вам потребуется новый продукт. Начинаем все сначала.

Ваша идея распространяется. Ваш бизнес растет. Не так быстро, как вы хотите, но быстрее, чем вы когда-либо могли себе представить.

Этот подход изменяет манеру и временные рамки всего того, чем вы занимаетесь.

Вы больше не можете заниматься маркетингом для безликих масс. Они не безликие, и они не массы. Вы можете заниматься маркетингом только для тех людей, которые являются добровольными участниками. Как эта группа из десяти человек.

Временные рамки означают, что идея «официального выхода на рынок», пресс-релизов и большой церемонии открытия — это чушь. Вместо этого запланируйте постепенное развитие, которое однажды превратится в приливную волну. Все организуйте для этого и тратьте деньги соответственно. Дело в том, что кривая потраченных денег (большой скачок, который потом идет на спад) прямо противоположна тому, что вам на самом деле нужно.

Через три года этот совет будет настолько банальным, что слушать его будет скучно. Сейчас он почти наверняка содержит противоположное тому, что вы делаете.

http://howtosell.ru/2009/06/22/snachala-desyat/

FAQ по малому бизнесу - часть 5

Часть V. Моральный облик и привычки бизнесмена

В: Совместим ли бизнес с личной жизнью?

Разумеется, совместим. Дело в том, что бизнесмен сам устанавливает продолжительность своего рабочего дня. Хочет — работает три часа в день, хочет — четырнадцать часов в день. Кстати, лично я предпочитаю больше трёх часов в день не работать. Как Вы понимаете, это оставляет мне достаточно времени для личной жизни.

Хитрость тут вот в чём. Главное, что должен делать бизнесмен, это принимать решения. Серьёзных решений нужно принимать — одно-два в месяц, не больше. И времени на принятие этих решений нужно немного.

Ну а сколько тратить времени на текучку — совершенно непринципиально. Поэтому те, кто работает по четырнадцать часов, просто любят работать. Или, наоборот, не любят проводить время с семьёй. Никакой необходимости для бизнеса в работе «на износ» нет.

В: Кому подчиняется бизнесмен?

Многие думают, что бизнесмен совершенно бесправен. И любой мент/налоговый инспектор/пожарник и так далее может сделать с ним что угодно.

На самом деле, это так и не так. Проведу аналогию. Возьмём обычного кондуктора трамвая. Он же совершенно бесправен: любой пассажир может подойти к нему и ударить по яйцам или по морде. Верно?

Так и с бизнесменами. Да, любой мент может доставить бизнесмену определённые неприятности. Но мент не будет делать этого без серьёзной причины: последствия для мента могут быть непредсказуемыми.

Если бизнесмен нарушает закон, мент предложит ему поделиться, только и всего. Но и в этом случае мент станет соучастником бизнесмена, а не его хозяином.

В: У меня зал игровых автоматов, и я чувствую себя сволочью. Что я делаю не так?

Лично я не считаю бизнесом ни продажу водки, ни содержание зала игровых автоматов. Однако это слишком большая тема, чтобы рассказать о ней в двух словах. Поэтому на днях я посвящу водке и игровым автоматам отдельный пост.

В: Сильно ли я отупею, если стану предпринимателем?

Как правило, предприниматели — довольно умные люди. Причин для этого две.

Во-первых, жизнь всё время подкидывает предпринимателям разнообразные задачи. И задачи эти бывают посложнее, чем на иных олимпиадах по физике.

Вторая (главная) причина заключается в том, что предприниматели платят за неверные решения своими деньгами. Это отлично прочищает мозги и не даёт совершать глупости.

Например, предприниматели не стесняются спрашивать и не стесняются признавать свои ошибки.

В: Я считаю торговлю позорным занятием. Значит ли это, что путь в бизнес для меня закрыт?

Малый бизнес — это не только торговля. Это ещё и услуги (парикмахерские), производство (швейные мастерские), транспорт (маршрутки и фуры), хайтек (программирование) и чёрт знает что ещё. Так что, если не хотите торговать — можно обойтись и без этого.

А вообще, я бы рекомендовал людям, которые считают профессию продавца позорной, обратиться к хорошему психотерапевту. Сейчас это лечится.

FAQ по малому бизнесу - часть 4

Часть IV. Отношения с сотрудниками и клиентами

В: Можно ли принимать на работу людей «с улицы», или лучше ограничиться родственниками и знакомыми?

Можно принимать на работу только знакомых, можно, наоборот, принимать на работу только незнакомых. Лично я считаю, что брать на работу друзей и родственников — не очень умно. И вот почему.

Во-первых, Вам будет очень тяжело объяснить жене, что Вы не берёте её брата на работу только из-за того, что он не умеет работать на компьютере. И ещё тяжелее Вам будет объяснить жене, почему Вы хотите уволить её брата за прогул, и не хотите дать ему «ещё один шанс».

Во-вторых, хорошие работники, не являющиеся Вашими родственниками, не будут задерживаться в Вашей фирме.

И, главное, отношение к Вам Ваших подчинённых-родственников будет отнюдь не благодарным. Расскажу старый анекдот.

Офицер решил завязать с военной службой, вернулся в свой родной город. А там его друг детства ресторан открыл. Ну и приглашает офицера к себе на работу:
— Работа, Коля, будет такая. Видишь через дорогу банк? Утром идёшь в банк, получаешь две штуки баксов. Приносишь мне в кабинет. Тысяча мне, тысяча — тебе. Устраивает?
— Устраивает.
Проходит месяц. Коля грустный ходит. Ну, друг зовёт его к себе, спрашивает:
— Коля, что случилось? Чем недоволен?
— Понимаешь, я каждое утро приношу две тысячи, мы их делим. Тысяча мне, тысяча — тебе…
— И? Что не так?
— Несправедливо! В банк-то я один хожу!

На самом деле, в жизни дела обстоят именно как в этом анекдоте. Какие бы сказочные условия Вы ни предоставили Вашим родственникам, они всё равно будут думать, что Вы на них наживаетесь.

Короче говоря, семейный бизнес имеет свои отрицательные стороны. И лично я скорее побреюсь налысо, чем приму на работу хотя бы одного своего знакомого.

Как именно нужно эксплуатировать сотрудников?

Правил два.

Правило первое — зарплату определяете не Вы, а рынок. Если Вы платите меньше, чем Ваши конкуренты — у Вас будут сотрудники, которых не берут ни в какое другое место. Например, пьющие сотрудники или сильноопаздывающие сотрудники. Если Вы платите столько же, сколько и Ваши конкуренты — у Вас есть шанс набрать себе приличных людей. Платить выше рынка бессмысленно — это никак не повлияет на качество сотрудников.

Правило второе — благодарность людям не свойственна. Не думайте, что Вы можете купить лояльность сотрудника за белую зарплату и бесплатные обеды. Как только Вы начнёте задерживать зарплату, или делать ещё что-нибудь нехорошее, сотрудники тут же начнут разбегаться, как крысы с тонущего корабля.

Поясню второе правило. Некоторые руководители думают: «буду-ка я давать ребятам авансы и платить премии. В трудную минуту они меня поддержат». Так вот. Не поддержат. Ваши проблемы — это Ваши проблемы, а не их.

Да, пара слов про разные ужасы типа ненормированного рабочего дня и талонов на посещение сортира. Разумеется, Вы можете издеваться над сотрудниками, как захотите. Однако помните при этом две вещи. Во-первых, в этом случае Вам придётся платить им больше. И, во-вторых, лучшие сотрудники всё равно будут от Вас уходить к тем работодателям, которые не называют их «тупыми пидорами», когда они косячат.

Короче, к сотрудникам нужно относиться примерно как к дорогим станкам. Протирать маслом, следить, чтобы на них не капала вода, и регулярно проводить техническое обслуживание.

В: Я знаю, что «не обманешь — не продашь». Но что же делать, если у меня есть совесть?

Тот, кто выдумал поговорку «не обманешь — не продашь» явно был не бизнесменом. Дело в том, что основную выручку делают постоянные клиенты. И постоянные клиенты не будут ходить в то место, где их обманули.

Получается, что обманывать — невыгодно. Лучше без обмана получить двадцать раз по сто рублей, чем обмануть и один раз получить двести пятьдесят. Тем более, что у обманутых клиентов есть свойство приходить обратно и громко возмущаться.

Другой вопрос, что Ваши продавцы далеко не всегда умеют продавать, говоря правду. Но методы обучения продавцов — это тема для отдельного разговора.

В: Что делать, если я физически не могу халтурить — умею делать только качественные вещи?

Есть распространённый миф: дескать малый бизнес — это такие шаромыжники, которые в подвале на коленке заправляют картриджи от принтеров.

На самом деле, качество в малом бизнесе сильно скачет. Есть как откровенно низкое, так и необычайно высокое качество. В зависимости от характера владельца бизнеса.

Загляните например, в любой современный торговый центр. Пройдитесь по этажам. Секции с прозрачными стенами, где торгуют дублёнками, сумками и сапогами — это малый бизнес. Оформлено, как правило, в этих местах всё идеально. С другой стороны, если мы заглянем на рынок, мы увидим всё то же самое, но на грязных прилавках. Это — тоже малый бизнес.

Разница — только в характере владельцев. Один предпочитает торговать на рынках, другой — в торговых центрах. Поэтому, если Вы любите делать всё качественно и красиво, у Вас несомненно будет такая возможность.

Ещё пример. Знаменитые тюнинговые мастерские — это, как правило, небольшие фирмы. Потому что чем меньше фирма, тем более высокого качества можно достичь. Если, конечно, хозяин будет стремиться именно к качеству, а не к росту.

FAQ по малому бизнесу - часть 3

Часть III. Криминал

В: Через сколько дней после открытия ждать первого визита бандитов?

Зависит от того, чем Вы занимаетесь. Если скупаете цветной лом у населения, скорее всего, бандиты появятся довольно скоро. Если же у Вас, например, кадровое агентство, то бандитов Вы будете видеть только по телевизору, в сериале «Менты».

Ещё многое зависит от региона — в некоторых городах бандитов больше.

В целом, правило простое — чем больше криминального будет в Вашем бизнесе, тем выше шанс, что Вам придётся познакомиться с бандитами. Иногда, кстати, бандиты будут в синей форме с погонами.

Но, повторюсь, выбор за Вами. Если Вы решите работать относительно честно, про бандитов можете особо не думать. Если Вы будете слишком нагло нарушать закон — готовьтесь платить бандитам или сотрудникам милиции умеренную мзду.

В: Какие криминальные связи нужно иметь, чтобы спокойно жить?

Криминальные связи нужны только тогда, когда Вы занимаетесь чем-то криминальным.

Например, если Вы возите контрабандой грузы через границу, Вам будут нужны связи с продажными таможенниками.

Если ничем криминальным Вы не заниметесь, то криминальные связи Вам не понадобятся.

В: Не отберут ли у меня бизнес, как только я разовьюсь?

Такой шанс есть. Однако не нужно думать, что все вокруг так и думают, как бы отобрать Ваш вагончик, в котором Вы чините обувь.

Вам придётся сильно постараться, чтобы Ваш бизнес вырос до того размера, когда он будет интересен рейдерам. И это будет уже, скорее всего, не малый, а средний или даже крупный бизнес.

FAQ по малому бизнесу - часть 2

Часть II. Финансовые вопросы

В: Как, вообще, можно вести бизнес в России, где его душат налогами?

Давайте считать, сколько налогов платит малый бизнес. Допустим, мы сидим на УСН (упрощённая система налогообложения), вариант «Доходы».

Единый налог (с дохода): 6%
Отчисления ПФР (с зарплаты сотрудников): 14%

Допустим, мы владеем фирмой по оказанию курьерских услуг, и наша выручка за месяц составила 200 000 рублей. Из них на зарплату сотрудникам ушло 100 000 рублей. Мы заплатим:

6% от дохода — 12 000 рублей.
14% с зарплаты — 14 000 рублей.
Вычет из ЕН (за большой ПФР) — 6 000 рублей.

Итого, при доходе в 200 000 рублей Вы заплатите 12 000 + 14 000 — 6 000 = 20 000 рублей. Это что — называется «малый бизнес душат налогами»? Простите, но если для бизнеса эти суммы являются критичными — это не бизнес, а художественный онанизм.

Впрочем, я сейчас показал картину, когда наша фирма работала полностью по белому. На практике, скорее всего, значительная часть выручки не будет показываться. То есть, реальные налоги будут ещё меньше.

PS: Вначале в качестве примера я приводил парикмахерскую. Как мне указали в камментах, парикмахерская сидит на ЕНВД, а на ЕНВД налоги будут ещё меньше.

В: Как можно работать, получая прибыль, когда вокруг столько конкурентов?

Удивитесь, можно. Причём без особого напряга. Вот аналогичные вопросы:
— Как можно устроиться на работу программистом, когда вокруг столько конкурентов?
— Как можно пообедать в МакДоналдсе, когда вокруг столько конкурентов?
— Как можно найти себе девушку, когда вокруг столько конкурентов?

На самом деле, конкуренция не является для малого бизнеса сколько-нибудь значащим фактором. Более того. Из-за своей гибкости малый бизнес, как правило, более устойчив, чем крупный или средний.

Например, я не представляю себе, как может конкуренция разорить небольшую фирму по ремонту сантехники. Пока люди пользуются унитазами, для этой фирмы всегда будет работа.

В: Если всё так чудесно, почему же тогда так много фирм разоряется?

Разоряются фирмы почти всегда по одной причине. Ошибки управления.

Классический пример: небольшая фирма работала с одним крупным заказчиком и предоставляла этому заказчику большую отсрочку платежа. Через какое-то время поставщик вконец обнаглел и перестал платить. За несколько месяцев, в течение которых небольшая фирма выпрашивала свои деньги обратно, сотрудники разбежались, а долги поднакопились. Руководитель принял решение закрыть предприятие.

Кто был виноват? Руководитель. Не хер было работать с единственным клиентом, и уж тем более не следовало предоставлять этому клиенту отсрочку платежа.

Вообще, сейчас я скажу, наверное, самую важную вещь во всём этом F.A.Q.'е. Главное для малого предприятия — это хороший управленческий учёт. Чтобы руководитель видел, может ли он позволить себе, например, нанять ещё одного сотрудника или купить ещё один станок.

Большинство фирм, которые разорились или росли слишком медленно, поимели свои проблемы именно вследствие плохо поставленного учёта.

Кстати, это ещё одна причина, почему сделать свою жену бухгалтером — весьма спорная идея. Ведь маловероятно, что Ваша жена хорошо разбирается в управленческом учёте.

В: Насколько разорительны взятки и поборы?

Чего греха таить, иногда предпринимателям приходится давать взятки. Причём, как правило, когда они что-то нарушают.

Например, когда дальнобойщик везёт фуру с перегрузом, он не будет удивляться необходимости отдать несколько сотен рублей на каждом посту ГИБДД. То же самое относится и к общепиту — иметь кафе и не давать взяток довольно тяжело.

Однако есть отрасли бизнеса, где взяток давать не нужно. Например, торговать женскими сапогами или оказывать услуги клининга вполне можно не сталкиваясь с контролирующими органами.

Впрочем, давайте откровенно, взятки не являются чем-то чудовищным. Да, неприятно, но не более того. Проведу аналогию.

Допустим, у нас есть ферма, а на ферме стоит амбар с зерном.

Вариант 1: Мы законопачиваем все щели и дыры, и содержим амбар в идеальном порядке. Крысы не заводятся.
Вариант 2: Мы кормим несколько котов, которые поедают крыс.

Выбор за Вами. Вы можете ничего не нарушать, и ничего не платить, или можете нарушать, и кормить котов в погонах. Оба варианта имеют право на жизнь.

В: Что делать, если я не умею давать откаты? Смогу ли я продать хоть что-нибудь корпоративным клиентам?

Откаты, несомненно, являются неотъемлемой частью российского бизнеса. Причём, пародоксальным образом, откаты не только вредны, но и полезны. Про вред откатов известно всем, ну а про пользу откатов я рассказывал вот здесь.

Впрочем, опять таки, никто не заставляет Вас давать откаты. Не скажу за крупный бизнес, но в малом и среднем бизнесе вполне можно продавать свой товар и без откатов. Скажу больше, среди моих знакомых предпринимателей больше половины технологией откатов не пользуются. Не считают нужным.

В: Как быть с постоянными проверками налоговой?

Скажу кратко. В первые три года Вашей работы, скорее всего, Вас проверять не будут. Ну а через три года у Вас появится достаточно опыта, чтобы решить все проблемы с налоговой и без моих советов.

Что же касается ежеквартальной сдачи отчётности в налоговую, этот процесс донельзя формален. То есть, правильно оформляете документы, относите в налоговую, и живёте до следующего отчётного периода.

Никаких передач пачек денег, скрученных в рулоны, при этом нет. Ставили когда-нибудь на учёт машину в ГАИ? Так вот — в налоговой отчёты сдаются примерно так же. Отстоял очередь, сунул бумаги в окошко, поехал обратно в офис.

FAQ по малому бизнесу - часть 1

Хочу предупредить, статья не моя - но считаю ее полностью актуальной, нашел здесь

F.A.Q. по малому бизнесу

Часть I. Начало своего дела

В: Какое преступление надо совершить, чтобы стать предпринимателем?

Чтобы стать предпринимателем никаких преступлений совершать не надо. Достаточно дойти до налоговой инспекции и зарегистрировать там своё предприятие.

В: А где же я возьму Начальный Капитал, если не буду совершать преступлений?

Меньше смотрите фильм «Жмурки». Начальный капитал нужен, если Вы хотите купить нефтяную вышку или автомобильный завод. Если же Вы хотите открыть, например, салон красоты или продовольственный ларёк, денег Вам понадобится совсем немного. При известной экономии более чем реально уложиться в несколько тысяч долларов. Для некоторых видов бизнеса даже несколько тысяч долларов не являются обязательными.

«Начальный капитал» — это просто оправдание для тех, кто своё дело начинать вроде бы как и хочет, вот только не прямо сейчас.

Кстати, знаете, что говорят жители США на вопрос «почему ты не открываешь свой бизнес?». У них-то на открытие бизнеса получить кредит не проблема. Стандартный ответ жителя США: «Как же я открою свой бизнес — у меня ведь нет образования».

B: Какими качествами нужно обладать, чтобы стать предпринимателем?

Если речь идёт о личных качествах, желательно не иметь таких привычек как зависимость от алкоголя, наркотиков и игровых автоматов.

Что касается деловых качеств — очень сильно поможет упорство. Без всего остального (умения быстро соображать, специальных знаний, коммуникабельности) вполне можно обойтись.

Реально требуется только одна вещь — желание иметь свой бизнес. Ведь очень многим людям гораздо приятнее, когда кто-то принимает решения за них. Этим людям, разумеется, будет удобнее работать под чьим-то руководством.

В: Я не умею бить и обманывать людей, обязательно ли это нужно для ведения бизнеса?

Нет, не обязательно. Хотите — обманывайте, хотите — нет. Более того, владельцы бизнеса даже могут себе позволить быть принципиальными, если, конечно, у них есть в этом внутренняя потребность.

Потому что никто не скажет руководителю фирмы: «Засунь, Гоша, в жопу свои принципы и иди обслуживай этого клиента».

Например, один мой знакомый владелец автомастерской был уволен из ГАИ за то, что оштрафовал министра. Сейчас он сам себе хозяин, и живёт так, как считает правильным.

В: Реально ли получить кредит в банке на начало своего дела?

Реально, но довольно тяжело. Если бы я сейчас вдруг разорился и вынужден был бы начать с нуля, я бы даже и не пытался.

Потому что начать можно и без денег, а через год-другой работы появится масса возможностей эти самые кредиты получить.

Поймите меня правильно — банки тоже хотят чего-то заработать выдавая кредиты. И какой им смысл выдавать кредит под открытие фирмы, если с вероятностью больше 50% эта фирма закроется в первый же год работы?

Кстати, по той же причине я не советую Вам продавать свою квартиру, чтобы начать своё дело. Если у Вас нет опыта ведения бизнеса, эти деньги, скорее всего, будут бессмысленно потрачены на разные глупости.

В: Вот Вы говорите «начни с малого». Но ведь если начать скромно, так ведь и будешь всю жизнь работать «на коленях»?

Большой чистый офис, чёрное кожаное кресло для и секретарь с большой грудью и красивой задницей — всё это, конечно, приятно и полезно. Но в начале работы вполне можно обойтись и без этих излишеств. То же самое относится и к дорогому оборудованию, и к сотрудникам на окладе, и вообще ко всем вещам, на которые можно потратить деньги.

Чтобы проиллюстрировать это, расскажу одну историю. Некий юноша, выпускник института Лесгафта, несколько лет назад хотел открыть тренажёрный зал. Он подсчитал стоимость тренажёров, стоимость ремонта помещения, и у него получилась цифра в сто тысяч долларов.
— Миша, — сказал я ему, — а у тебя есть сто тысяч долларов?
— Нет.
— А почему бы тебе не быть скромнее, и не купить какие-нибудь старые тренажёры, чтобы уложиться, скажем, в пять тысяч долларов, которые ты сможешь найти?
— Как ты не понимаешь, Фриц, это ведь будут херовые тренажёры! А я хочу работать только на самых лучших!

Ну, Вы уже поняли? Ничего Миша не открыл. Так и ищет до сих пор эти сто тысяч долларов. Короче, скромность украшает не только восточных женщин, но и русских предпринимателей.

В: Реально ли начать бизнес «потихоньку», не уходя со своей основной работы?

Да, реально. Хотя, честно говоря, я не вижу особого смысла так поступать. Вы же не продолжаете встречаться со своей предыдущей девушкой, когда находите новую? Или таки продолжаете?

В: Где найти надёжных компаньонов?

Совместное ведение бизнеса — довольно сложный процесс. Если в фирме два компаньона, у них большие шансы поссориться и стать врагами. Если в фирме четыре компаньона, они пересрутся почти наверняка. Имейте это в виду.

В общем случае, чем меньше компаньонов, тем лучше. Впрочем, какой бы вариант Вы ни выбрали, в любом случае Вы получите ценный жизненный опыт.

В: Где взять новую идею для открытия бизнеса?

О, это одно из самых распространённых заблуждений. Дескать, всё что можно, уже есть, и нужно обязательно найти что-то новое.

На самом деле, настоящие деньги приносят как раз старые, проверенные кем-то другим методы. Например, торговля мебелью (IKEA) или универсамы (Wallmart). Да и Билл Гейтс всю свою карьеру только и делал, что перенимал чужие идеи.

Короче, откройте обычное кафе, или обычную парикмахерскую. Если это приносит деньги тысячам других предпринимателей, принесёт и Вам.

Ну а первопроходцам, которые открывают что-нибудь вроде «Магазина Запахов Леса», обычно как раз достаются все шишки и пиздюли.

В: Дадут ли мне конкуренты начать свой бизнес?

Есть такое распространённое заблуждение. Дескать, существует заговор бизнесменов, и, как только на рынок приходит чужак, его тут же избивают бейсбольными битами, за то, что он посмел влезть на чужую территорию.

Так вот. Возможно, в некоторых регионах это и справедливо для отдельных отраслей крупного бизнеса. Например, кто из нас не слышал о злоключениях Эльдорадо в Новгороде?

Однако в малом бизнесе ситуация совершенно другая. Представьте себе, например, полупустой вагон метро. В этом вагоне сидят обычные, незнакомые друг с другом люди. Как полагаете, дадут ли они Вам войти в вагон? Или изобьют до полусмерти, чтобы Вы не дышали одним с ними воздухом?

Ответ очевиден. Скорее всего, эти люди даже не заметят, что в вагон вошёл кто-то ещё.

То же самое относится и к малому бизнесу. Если Вы откроете ещё одно агентство недвижимости, никто не придёт бить Вам морду. Ваши конкуренты даже не обратят на Вас внимания.

В: Какой опыт работы и образование нужно получить, чтобы открыть свой бизнес?

Никакого. Более того, образование и опыт работы будут скорее мешать.

Дело в том, что жизнь есть жизнь, и с возрастом люди не становятся моложе. И чем больше Вы отработаете наёмным работником, тем сложнее Вам будет круто изменить свою жизнь и стать самому себе хозяином.

То же самое относится и к высшему образованию. Знания даются студентам не просто так. Взамен в студентах вытравливается свободолюбие, инициативность и решительность, которые так нужны начинающему предпринимателю, чтобы сделать первый шаг.

Разумеется, ни высшее образование, ни значительный стаж ещё не поставят на Вас клеймо наёмного работника. Просто имейте в виду, что с каждым прожитым годом решиться изменить свою жизнь будет сложнее и сложнее.

Что же касается знаний и умений — буду краток — они Вам не пригодятся. Тем вещам, которые бизнесмен должен делать лично, Вас нигде не научат.

От идеи до реализации

Здесь я упомянул о открытии нового направления - а сейчас я хочу рассказать как это произошло.

Встретился я как то со своим давним клиентом и пожаловался он мне на свою проблему:

Представь мне нужно отремонтировать монитор, я вынужден везти его в сервисный центр, ждать минимум 2 недели до понимания ситуации можно его сделать или нет, а потом еще 2 недели чтобы отремонтировали. И не факт, что отремонтируют качественно. А если еще с документами напутают, то вообще трындец. И доставки почти ни у кого нет, а сдаю я минимум по 10 шт мониторов.

Вот здесь я и увидел свою маленькую нишу. Буквально пару дней на обсчет себестоимости услуги и вот какое коммерческое предложение я сделал клиенту от которого он не смог отказаться:

А давай я тебе отремонтирую несколько мониторов на следующих условиях, если понравится то заключим договор:
1. Забор неисправных мониторов, доставка отремонтированных и не подлежащих ремонту мониторов - бесплатно.
2. Стоимость ремонта - не более 40% от стоимости аналогичного нового монитора. При потенциальном превышении стоимости ремонта - согласовываем действия дополнительно.
3. Срок ремонта для партии из 10 мониторов - 5 рабочих дней.
3. Комплект бухгалтерских документов - будет подготовлен такой, что пройдет все инстанции у тебя с первого раза. Документы - основание для списания мониторов которые нельзя отремонтировать предоставляются автоматически.
4. Отсрочка платежа - месяц.
5. Гарантийный срок на проведенные работы: 3 месяца.
5. Все цены включают НДС 18%.

Клиент согласился практически не думая.

А теперь внутренняя кухня:
Себестоимость
Стоимость работы наемного персонала (частник): 500 рублей за каждый отремонтированный монитор, 0 рублей за монитор который отремонтировать нельзя
Стоимость комплектующих - средняя стоимость 100-200 рублей. В основном выходят из строя электролитические кондетсаторы.
Стоимость изготовления бухгалтерских документов - примерно 30 рублей.
Транспортные расходы - 100 рублей.
Итог:
Себестоимость в случае возможности ремонта: 500+200+30+100 = 830 рублей без НДС
Себестоимость в случае невозможности ремонта: 0+0+30+100=130 рублей без НДС

Возьмем торговую наценку в 40% получаем следующие цифры:

Цена для клиента отремонтированного монитора: 1162 рубля
Цена для клиента не отремонтированного монитора: 182 рубля

Прибыль до налогообложения:
в 1 случае: 332 рубля
во 2 случае: 52 рубля

Способы оптимизации затрат и повышения прибыли:
1. Доставка в/из ремонт/а производится партиями не менее 10 шт.

В этом случае стоимость доставки 100 рублей снижается до 10 рублей на один монитор.


2. Найм персонала на постоянную работу за оклад.

В этом случае стоимость работ падает в 2 раза до 160-250 рублей за монитор (из расчета что монитор ремонтируется в среднем 2 часа) - однако в этом случае вырастает доля других расходов, так что данный вариант иммет смысл рассматривать в случае больших объемов.

На самом деле себестоимость включает гораздо больше параметров, но цифры там не столь существенны для оказания заметного влияния на конечную цифру.

Риски - возможный путь решения:
1. Срыв сроков оплаты поставщиком - тщательный контроль дебиторской задолженности.
2. Срыв сроков ремонта мастером - штрафные санкции, тщательный контроль за сроками выполнения работ.
3. Выход из строя по гарантии - 10-20 % от прибыли закладывать в резервный фонд.


Ну и напоследок пример за вторую половину июля.
Заявка 1 - 2 монитора
Отремонтировано - 2 монитора.
Себестоимость:
Стоимость ремонта 1 монитора - 500+200+30+50=780 рублей без НДС
Стоимость ремонта 2 монитора - 0+0+30+50=80 рублей без НДС
по второму монитору гарантия не предоставляется, подготовлены документы на списание, починили из спортивного интереса.

Стоимость для клиента:
Стоимость ремонта по 1 монитору = 1394 рубля без НДС
Стоимость ремонта по 2 монитору = 205 рублей без НДС

Итого прибыль до налогообложения по заявке составляет 739 рублей.

Заявка 2 - 12 мониторов
Отремонтировано 8 мониторов, 4 монитора - подготовлены документы на списание.

Себестоимость по ремонту: 5435 рублей без НДС
Стоимость для клиента: 11480 рублей без НДС

Итого прибыль до налогообложения по заявке составляет: 6045 рублей без НДС.

Ну и подведем итог по обеим заявкам:
Себестоимость ремонта: 6295 рублей без НДС
Стоимость для клиента: 13079 рублей без НДС

Торговая наценка более 100%

Отчет за июль

Последний мой пост за июль датирован 15 июля и содержал план действий на 16 июля. Однако план планом - а жизнь вносит свои коррективы.

Подведу итоги деятельности которая была в июле:
На 1 августа, рубли
1. Остаток на счете:19571.55
2. Долг покупателей: +19250
3. Долг покупателям: -570
4. Долг поставщиков: +570
5. Долг поставщикам: 0
6. Долг работникам и агентам: -8200

Количество сделок в июле, шт: 17
Средняя цена сделки, руб: 2498

Текст рекламного буклета - утвержден.
Параллельно с дизайнером до кучи сделали фирменный стиль. Теперь есть фирменный бланк (2 варианта) , визитки, конверт.

Открыл новое направление - ремонт радиоэлектронной аппаратуры, первый клиент - тот под кого открывал фирму. Июль - порадовал, посмотрим что будет дальше.

Сдана отчетность и налоги за 2 квартал и и первое полугодие.

Практически готов сервисный договор для клиентов.
Также практически готов сервисный договор для партнеров.